文档预览： 得规范不规范，服务员礼仪礼节 到不到位……有的当面指了出 来，有的悄悄记了下来。 店家遇到挑剔的客人多了， 也就没当回事。不过，直到自家 的酒楼被当做典型案例写进... 点击下载

文档预览： 欧洲国家——法国礼仪（社交礼仪） 礼节礼仪 法国人在社交场合与客人见面时，一般惯... 不愿听到那些蹩脚的发音。 法国女宾由于有化妆的习惯，所以一般都不欢迎服务员为她... 点击下载

文档预览： 礼节性的小费礼仪许多国家均流行有顾客向服务人员付小费的习俗.小费,含有一定的礼节性,它在一定程度上表示着顾客对服务人员的爱护与尊重.相传,"付小费"之风源于18... 点击下载

文档预览： 礼节性的通讯工具代替信函之用 没有...宴会的礼仪主要来自于两个方面: 第一...并服务于某一件事.宴请的中心目的是...通常是服务员替客人事先铺好. l____ ... 点击下载

文档预览： 什麼是"五感服务礼仪" 如何将五感服务礼仪运用在日常客户服务中 在透过电话与客户沟通时,又该注意哪些细节,以便积极解决客户问题并达到客户满意 本课程将协助您建立... 点击下载

文档预览： 西餐礼仪 左手拿刀,右手拿叉.美国人有时累的时候可以换过来用.而欧洲人不可以... 必须指出的是,德国人在人际交往中对礼节非常重视.与德国人握手时,有必要特别... 点击下载