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    阴全国优秀经济期刊 基于价值网络的 流通行业物流成本管理探讨 阴窑园远 窑 财会月刊渊理论冤 援一、 流通行业物流成本的特征 员援流通行业物流成本的模糊性遥 其模糊性表现在以下几个方面院渊员冤我 国的会计核算系统没有单列的物流项目袁企 业的物流支出和相关费用大都混杂在其他各项开支项目内袁很 难弄清物流费用的真实数额袁致 使物流成本信息严重失真遥例如袁订 单处理成本可能包含在销售费用中袁部 分存货持有成本可能包含在财务费用中遥渊圆冤物 流成本包括显性成本和隐性成本袁我 国现有会计报表只能体现其中的显性成本袁而对隐性成本则无法揭示袁导致了物流成本模糊并使其被低估遥例如袁根 据会计准则袁在 库存成本中不要求确认及分配有关库存维持的费用袁如 积压物降价处理成本尧呆 滞产品成本等袁这 些构成了物流隐性成本遥物流显性成本与隐性成本的具体内容如下院物 流显性成本包括仓库租金尧运 输费用尧包 装费用尧装 卸费用尧加 工费用尧订单处理费用尧人 员工资尧管 理费用尧办 公费用尧应 交税金尧设 备折旧费用尧设 施折旧费用尧物 流软件费用等曰物 流隐性成本包括库存资金占用成本尧库 存积压降价处理成本尧库 存呆滞产品成本尧回 程空载成本尧产 品损坏成本尧退 货损失费用尧缺 货损失费用尧异 地调货费用尧设 备与设施闲置成本等遥根据上述分析可以看出袁物 流成本是企业在经营过程中消耗在物流业务方面的显性成本与隐性成本之和袁大 部分的显性成本可以通过原始凭证来反映和进行计算遥目前袁在 企业运营中只是加强了对显性成本的计算袁并 据此进行物流成本的核算和控制袁而 对隐性成本而言袁由 于其隐性的特点和没有统一的核算标准袁隐 性成本通常被企业忽视遥渊猿冤我 国没有统一的物流成本核算体系袁各 企业计算的物流成本口径不统一尧标 准不一致袁不 具备可比性遥圆援流通行业物流成本的外部性遥 其外部性体现在以下两个方面院渊员冤流 通行业物流成本以客户服务为基准遥在日益激烈的市场竞争中袁企 业要想保住其市场地位袁做 强做大袁就 必须尽可能满足客户服务的要求遥当然袁满 足客户服务要求的过程还受到企业投入资源能力的制约遥所以袁企 业必须在物流服务成本和客户服务要求之间进行技术尧经 济权衡遥因为物流成本不是面向企业经营结果袁而 是面向客户服务过程的袁所 以物流成本的大小就具有了以客户服务为基准的相对性特点袁这是物流成本与企业其他成本在性质上的最大区别遥渊圆冤流 通行业物流管理运作需要制度生产机构尧上 游供应商尧下 游客户等协同运作遥制度生产机构负责制定物流标准袁从 宏观上促进物流现代化遥供应商尧批 发商尧零 售商尧消 费者在供给和消费产品或服务时是相互依赖的袁彼 此的行为互相影响袁他 们之间一系列相互关联的物流活动产生的物流总成本既分布在企业内部的不同职能部门中袁又 分布在企业外部不同的合作伙伴中遥猿援流通行业的特殊性导致物流成本偏高遥 流通行业的物流是典型的综合物流袁它 涉及运输尧包 装 尧仓 储 尧装 卸搬运尧流 通加工尧配 送和信息等各个方面袁与 生产企业的物流成本相比袁流 通企业物流成本占总成本的比重显然要高得多遥目前袁对降低物流成本的措施的研究大部分停留在微观层面袁而 真正从管理的角度尧战 略的高度对企业物流管理进行的研究则极为有限袁本 文引入价值网络理论袁尝 试从一个新的角度对流通行业物流成本管理进行探讨遥二、 价值网络简介 圆园世 纪 怨园年 代以来袁企业所处的市场环境发生了深刻的变化遥野以 产品为中心冶的 生产理念被野以 客户为中心冶的 服务理念所替代遥企业的竞争也由以产品为载体的价格尧质 量等显性层面转向以资源和能力为轴心的纵向隐性层面遥更为深刻的变化是袁市场竞争的主体从单个企业的对抗转向价值网络的整体抗衡袁价 值网络成为超强竞争环境下的新的战略焦点遥价值网络是以顾客价值为出发点袁运 用并购尧战 略联盟等多种手段构筑的价值创造和价值管理体系遥这个体系具有五项特征院淤以 顾客为中心遥价值网络能满足顾客的核心价值需求和附加价值需求遥于系 统化协调合作遥每项活动都交付给最有能力执行的外部伙伴或内部专家遥盂高 灵敏度遥价值网络对顾客需求的改变尧新 产品的推出或者是销量的快速成长都有很高的灵敏性遥榆快 速流动遥从订货到交付运输的时间缩短袁公 司的存货量降低遥虞数 字化遥借助电子商务实现顾客尧生 产者与供应商之间活动的协调配合遥价值网络主要由两个相互交错的网络构成院一 是企业通【摘要】 在日益激烈的市场竞争中袁流通企业要想发展壮大袁就必须努力控制成本袁提高核心竞争力遥 物流成本是流 通成本的重要组成部分袁对流通成本的管理有重要意义遥本文以价值网络理论为基础袁分析了流通行业物流成本的特征袁并 对降低流通行业物流成本的途径进行了初步探讨遥 【关键词】 流通行业 物流成本 价值网络 长沙理工大学管理学院刘建英 刘孙芸 全国中文核心期刊阴 过股权关系拥有或者控制的下属公司所组成的控制性股权网络遥股权网络成员的运作直接听命于企业袁服 从其整体战略目标需要袁核心企业与股权网络成员之间是一种等级关系遥二是企业通过与供应商尧合 作伙伴等利益相关方签订长期契约而形成的非控制性契约网络遥契约网络成员之间地位平等袁其 合作基础是共同的利益遥由于流通行业物流成本以客户服务为基准袁具有外部性袁而 价值网络是以顾客价值为核心的尧动 态的尧开 放的复杂系统袁因 此本文尝试着从价值网络的角度对流通行业物流成本管理进行初步探讨遥三、 基于价值网络的流通行业物流成本管理 根据价值网络理论袁物 流成本已经成为企业应对市场竞争和维护客户关系的重要的战略资源遥企业不应该只把物流看做是需要支付的费用袁而应把它当作资源加以有效地利用遥也就是将物流成本看做是一种生产要素袁充 分利用其促进销售袁争 取客户遥现在已经进入物流活动可以产生收益的时代袁对 物流成本的管理也就有了新的含义遥员援发挥政府职能袁提高物流效率遥 政府部门是流通行业价值网络的参与者袁对 流通行业物流成本的控制起着宏观管理的作用遥在发展物流产业的过程中袁政 府的责任在于改革物流体制袁提 高物流中心的社会化与专业化水平曰增 加对物流基础设施和物流基础网络的投入袁构 建现代化的物流管理平台曰协 调物流各环节的相互关系袁减 少协调成本曰合 理规划流通企业的分布和开设袁实 行市场准入制度曰构 建物流标准体系袁为 物流企业的市场运作提供指导遥圆援利用网络交易平台袁实现电子商务遥 现代流通与传统流通相比袁在 时间和空间方面都有了变化袁流 通的规模尧速 度和效率迅速膨胀袁原 来意义上的商品流通分流出商流尧物 流 尧资 本流和信息流袁而 且所有进入现代流通的流通物在流通中均以信息为先导袁信息化引领流通全过程成为现代流通的特征遥流通企业要想在激烈的竞争中保持优势袁满 足现代流通对时间和空间的要求袁可打造用于整合价值网络的信息平台要要 要电 子商务平台遥该信息平台对内实施进销存管理尧经 营业务监控尧经 营质量管理等袁整 合内部的销售数据曰对 外则依托信息技术袁与 供应商尧核 心客户建立共享的信息系统袁它 与集团内部的销售信息系统紧密集成遥企业的销售人员每日将订单录入销售信息系统袁上 游供应商通过网络可以看到企业的真实销售信息袁可 以实时查看其产品在企业内的销售动向尧库 存状况袁以 便及时补货遥下游客户通过网络不但可以查询到其所需要的商品的价格袁还 能进行在线交易遥通过这个电子商务平台袁下 游客户的采购方式由过去单一的谈判式逐渐完善为查询采购尧模 板采购尧导 入采购等多种模式袁大 大满足了客户的个性化需求遥网上物流管理系统不仅可以降低成本袁而且更重要的是让管理层能有效率地管理其供应链资料袁及 时掌握最新信息遥电子商务平台不但将网络成员的信息资源与企业内部的数据资源进行了整合袁而 且密切了企业与价值网络成员之间的合作关系遥猿援优化物流服务网络袁实现物流服务价值最大化遥 在以客户为导向的服务理念下袁客 户对物流服务的要求不再具有同一性袁企 业除了满足客户的核心价值需求外袁更 多的是要满足其个性化需求袁即 现代物流服务由原来的单一尧分 散发展为多样化尧综 合化尧网 络化遥流通行业价值网络作为竞争主体袁各 成员除了提供有企业特色的物流服务袁满 足细分市场的个性化需求外袁更 应该相互协作尧相 互联合袁利 用互联网尧信息网络技术等高新技术袁优 化企业物流资源的配置袁实 现物流资源共享尧客 户信息共用袁建 立物流服务网络遥各成员企业应重新设计适合流通现代化发展要求的物流渠道袁减 少物流环节袁简 化物流过程袁提 高物流服务网络的快速反应能力曰通过采取物流共同化计划袁采用先进的物流技术和设备袁优 化物流服务网络袁实 现物流服务价值最大化遥源援优化物流供应链袁使物流成本合理化遥 物流是供应链管理的一部分袁从 整个供应链的物流行为来控制成本是其必然的选择遥在物流供应链中袁可 通过信息共享尧技 术扩散尧资 源优化配置和有效的价值链激励机制强化企业与企业之间的协作关系袁实 现跨组织的物流合作和整体效益优化遥渊员冤优 化物流供应链库存遥在传统库存控制模式下袁由 于整个系统需求信息的非共享性及每个节点企业拥有信息的不完全性袁造 成需求预测及相关信息的不准确袁进 而造成各级库存放大和时间延迟的情况遥在价值网络系统中袁各 成员可以通过供应链优化库存袁采 用供应商管理库存尧联 合库存等库存管理模式来达到系统中库存成本最小的目的遥新型库存管理模式体现了战略联盟的企业合作关系袁强 调价值网络节点企业同时参与袁共 同制定库存计划袁使 价值网络中的每个库存管理者都能从相互之间的协调性来考虑问题袁保 证相邻节点之间的库存管理者对需求的预测水平保持一致遥新型库存管理模式以系统尧集 成的管理思想协调各个节点企业的库存活动袁这 种协调活动在各个网络成员相互同意的目标框架下进行袁这 样的目标框架应被经常地监督和修正袁以 形成一种持续改进的环境遥渊圆冤敏 捷化物流供应链遥敏捷化供应链是在敏捷制造概念的基础上提出的袁它 通过动态联盟的快速重构袁促 进企业间的合作袁增 强企业对变幻莫测的市场需求的适应能力遥动态联盟是企业适应敏捷性要求而形成的组织形式袁它 强调野动 态 冶特 性和野联 盟 冶模 式遥野动 态 冶反 映了市场和竞争环境的特点曰野联 盟冶代表了为满足动态要求而建立的紧密合作的新型生产组织模式袁它 比传统意义上的企业协作含义要深广得多遥价值网络的每个成员都应该根据敏捷性的要求袁重组自己的业务流程袁通 过非控制性契约结成动态联盟袁充 分利用互联网袁实 现信息和资源共享袁对市场变化和客户需求做出快速尧及时反应袁实 现整个供应链活动的成本最小化遥缘援实行全面物流成本管理袁实现物流总成本最小化遥 全面成本管理从系统的高度尧全 局的观点出发袁将 价值网络作为一个整体来考虑袁优 化网络内部物流资源配置袁实 现物流资源共享尧信 息共用袁对 物流各环节进行实时跟踪尧有 效控制与全程管理袁充 分协调各成员企业的成本费用遥此外袁全 面成本管理以全面质量管理为思想基础袁通过协调物流作业质量尧成本和速度三者之间的关系袁达 到物流系统整体优化尧物 流成本整体降低的目的遥主要参考文献 张梅琳援物流成本初探援上海会计袁圆园园猿曰苑 援 财会月刊渊理论冤 窑 园苑 窑阴
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