文档预览： 讲解PPT：罗福宗 4 号 护士服务礼仪与沟通技巧 礼仪的基本理论 所谓服务礼仪，就是... 礼仪的起源：礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的... 点击下载

文档预览： 1.动动脑！！为你的名字想个好出场方式 ！！2.观察日常生活与礼仪相关之事件（下周... （补充讲义：管理学 - S.P.Robbins,511-515）人际关系与沟通技巧： 扬智，五南，... 点击下载

文档预览： 通过从员工的仪容仪表、沟通技巧及商场环境布置等方面，给服务对象带来良好的第一印... 信任和尊重，没有什么比信任更重要事了。 礼仪“人际关系的润滑剂”的作用还体现在... 点击下载

文档预览： 实训成绩包括：方案设计、调研报告、ppt演示等。 理论成绩包括：基本理论、综合知识... 人际交往能力、传播沟通能力，提高礼仪修养，为学会与他人、与工作单位、与社会和睦... 点击下载

文档预览： 2、办公室礼仪办公室人际关系整洁的办公环境适度的音量 尊重他人的空间 良好的沟通遵守工作纪律 文明礼貌十字用语 四商务接待礼仪 1、礼貌服务形式规范三要素：接待三声... 点击下载

文档预览： 记忆能力记忆能力情绪的沟通能力情绪的沟通能力（（Communication of ... 应对进熟悉各项场合的人际关系互动规则，应对进退的社交礼仪退的社交礼仪男女有别男... 点击下载

文档预览： 沟通在人生中重要地位（二）联合国的人才标准定义 -- 团队精神（人际关系） -- 资源的... 触觉型人的性格特点 ——让其认同的方法面谈/电话技巧（一）面谈、电话礼仪 ——热情... 点击下载

文档预览： (3)讲究职业礼仪,能有效地提升个人素质,塑造良好的个人职业形象,有利于人际沟通与交流,有利于工作的开展和效益的提高. 3.职业礼仪的作用 ... 点击下载

文档预览： 3.能将礼仪规范与日常行为养成相结合4.人际沟通能力 项目1:仪容仪态装扮 1.仪容清洁2.脸部化妆(1)化妆品选择(2)化妆工具选取(3)女士化妆程序... 点击下载

文档预览： 也许能使你的生活,工作增添更多乐趣,使人与人之间更容易交往,沟通.我们作为社会...礼仪---待人接物之道沟通交往穿着情商礼仪是在人际交往中,以一定的,约定俗成的... 点击下载