文档预览： 讲解员—基本素质复习100题讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面 ...(1)言之有情是难度较高的讲解方法,最受欢迎的一种导游服务;(2)讲解需要有... 点击下载

文档预览： 第二节 导游及其基本素质 一、导游及其职责二、导游的基本素质 第三节 导游迎送礼仪 一、 导游迎客礼仪二、 导游送客礼仪 第四节 导游沟通协调礼仪 一、 善于洞悉游客心... 点击下载

文档预览： 要求考生了解源远流长的祖国历史和灿烂辉煌的华夏文明，掌握一些基本的历史知识和历史常识。掌握中国历史文化方面的有关知识、增强民族自豪感，提高导游人员的基本素质。... 点击下载

文档预览： 熟悉导游服务新观念。 掌握导游人员应具备的基本素质。 掌握构成导游服务的三要素以及主要的导游服务技能。 掌握导游人员应具有的心理素质。 第四节 导游人员的权利和义... 点击下载

文档预览： 第二章 导游员【教学目的与要求】本章主要介绍导游人员的基本知识.学习本章,要求了解导游人员的概念及分类,掌握导游人员的职责,理解导游人员的素质与修养.... 点击下载

文档预览： 建设一支高素质导游队伍□ 本报评论员 新春 伊始 , 游工作座谈会在北京中南导 海召开, 这既是对全国 60 万辛勤工作在旅游 服务第一线 导游人员的激励 , 体现... 点击下载

文档预览： 姓名出生日期照片性别学历语种专业导游证号发证时间资格证号发证时间证书...旅行社或导游公司(盖章)年月日表三:(由年审机关填写)该导游在报告期内受到的... 点击下载

文档预览： 现代导游既是一种服务,又是一门专业和艺术.一名合格的导游人员首先应该具有...语言是导游人员最重要的基本劝,是导游服务的工具.2.史地文化知识... 点击下载

文档预览： 应市场需要而生的"政务导游员",除了 具备导游员的基本条件外,当地旅游行政管理 ..."政务导游" "职业化" 催生 队伍导游员的素质是衡量一个地方旅游业发达 程度和... 点击下载

文档预览： 掌握导游知识和与业务有关方面的基本知识.5,掌握导游工作规范和导游业务技能.二,...三星级导游的基本条件:在考核期内能遵纪守法,遵守职业道德;导游执业较规范,导游... 点击下载