第5章
消费者知觉
大纲
前言:你一定知道...
消费者感官系统
消费者知觉
知觉在行销上的应用
前言:你一定知道...
你一定知道它们的品牌名称,产品类别,特性等:
TOYOTA
NIKE
摩斯汉堡
统一企业
前言:你一定知道...
陈美凤
林志玲
你一定知道谁比较适合担任家庭用品,食品代言人,谁比较适合担任国际精品代言人:
前言:你一定知道...
你都知道以上的答案,
甚至不假思索地回答.
为什麼呢
那是因为你经历了知觉过程.
消费者感官系统
周遭环境充满刺激
(如图像,气味,声音)
我们的感官(含眼耳鼻口,皮肤)接收这些刺激后...
产生感觉
消费者感官系统
视觉感官(眼)
视觉刺激主要包含颜色,大小及外型等,其中以颜色最能在短时间内影响消费者的感官与知觉.
消费者感官系统
视觉感官(眼)
不同的文化背景,性别,年龄等对颜色会有不同的解读.
红配绿在欧美是欢庆圣诞的颜色,
但我们不以绿色过节,
甚至说「红配绿狗臭屁」 .
消费者感官系统
视觉感官(眼)
视觉是消费者最核心的感官,因此行销人员在广告,包装,店头设计等利用大量视觉刺激来传达产品讯息或品牌价值.
班尼顿
凯蒂猫旅馆

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