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第二章 质量管理的基本概念和方法
下载该文档 文档格式:PPT 更新时间:2011-08-19 下载次数:0 点击次数:2
关于质量和质量管理的基本术语一、质量(quality) ISO8402对质量的定义如下: 质量是反映实体满足明确或隐含需要能力的特性的总和。 对质量定义的说明 1. “实体”(...
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