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Microsoft PowerPoint - 李少波.ppt-信息技术服务帮助台在高校的实践
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更新时间：2011-11-17
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负责绩效考核、服务质量跟踪、回访统计呼叫中心 负责用户电话、邮件、Web在线咨询... 故障问题受理、调度培训小组 员工及用户业务、技能、规范培训现场支持小组 负责用户...
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