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    X X 国际大酒店人力资源与成本控制 诊断报告
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    X X 国酒处在企业生命周期的关键阶段
    财务指标
    收入增长趋缓,后续发展空间 有限 成本控制乏力
    组织气氛
    组织凝聚力下滑 员工没有积极性 内部运作不畅,产生管理内耗
    问:您认为酒店的最大的风险来自那个方面 (排序)
    80% 70%
    74.3%
    提高酒店员工的凝聚力,充分 调动员工的工作积极性 加强制度建设,强化基础管理 大力引进管理人才 加强成立控制
    40% 30% 20% 10% 0% 战略不清晰 19.57%
    33.51% 26.83% 12.30%
    60% 50% 40%
    7.79%
    30% 20% 10% 8.6% 4.8% 12.3%
    内部管理粗放
    成本控制不力
    市场观念不强
    竞争力不强
    0%
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    管理机制问题是制约国酒可持续发展以及核心竞 争力形成的严重障碍
    结果 结果 现象 现象 根源 根源 问题综合 问题综合
    战略导向不清晰 员工缺乏动力 传统的人事管理机制 缺乏控制 低运营绩效 低运营绩效 传统的物资管理机制 不匹配的组织构架 运作成本高 不合适的政策导向 不完善的管理体系
    管理机制 管理机制 问题 问题
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    目录
    人力资源体系
    薪酬体系 考核体系
    成本控制体系
    概 述 人工成本 供应链体系
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    处在企业生命周期转化阶段的X X 国酒需要对人 力资源管理体系进行系统思考
    创业期
    事业留人 感情留人
    外部竞争加剧,人才成 为稀缺资源 企业所处生命周期转 化,晋升出现瓶颈
    稳定期
    事业留人 感情留人 待遇留人
    X X 国酒面临的重要问题是 员工普遍患上"职业疲劳症",缺乏激励和发展动力

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