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X X 国际大酒店人力资源与成本控制 诊断报告
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X X 国酒处在企业生命周期的关键阶段
财务指标
收入增长趋缓,后续发展空间 有限 成本控制乏力
组织气氛
组织凝聚力下滑 员工没有积极性 内部运作不畅,产生管理内耗
问:您认为酒店的最大的风险来自那个方面 (排序)
80% 70%
74.3%
提高酒店员工的凝聚力,充分 调动员工的工作积极性 加强制度建设,强化基础管理 大力引进管理人才 加强成立控制
40% 30% 20% 10% 0% 战略不清晰 19.57%
33.51% 26.83% 12.30%
60% 50% 40%
7.79%
30% 20% 10% 8.6% 4.8% 12.3%
内部管理粗放
成本控制不力
市场观念不强
竞争力不强
0%
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管理机制问题是制约国酒可持续发展以及核心竞 争力形成的严重障碍
结果 结果 现象 现象 根源 根源 问题综合 问题综合
战略导向不清晰 员工缺乏动力 传统的人事管理机制 缺乏控制 低运营绩效 低运营绩效 传统的物资管理机制 不匹配的组织构架 运作成本高 不合适的政策导向 不完善的管理体系
管理机制 管理机制 问题 问题
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目录
人力资源体系
薪酬体系 考核体系
成本控制体系
概 述 人工成本 供应链体系
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处在企业生命周期转化阶段的X X 国酒需要对人 力资源管理体系进行系统思考
创业期
事业留人 感情留人
外部竞争加剧,人才成 为稀缺资源 企业所处生命周期转 化,晋升出现瓶颈
稳定期
事业留人 感情留人 待遇留人
X X 国酒面临的重要问题是 员工普遍患上"职业疲劳症",缺乏激励和发展动力
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