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    提高自身素质 认真履行职能
    承德县教育局 纪检监察室 李国瑞
    《2010年要点分解》中将继续抓好对违反收费政策和"六禁止"规定的查处工作以及学生,教师,家长及社会评议学校工作分解到我股室,同时我股室还担负着贯穿全年的维护教育系统信访稳定这一艰巨工作.为能完成上述工作,在新的一年里,我将努力做到:
    认真学习,提高素质
    面对不断变化的新形势,新任务,光靠吃老本不行,只有不断的学习,才能提高自身素质,增强解决问题的能力.
    首先,向书本学习.制定学习计划,抓紧工作之余,学习国家新的政策,法律法规;学习局2010年工作要点;学习前人的好经验,好方法.
    其次,向身边的领导,同志学习.学习他们甘愿奉献而不计个人得失的高贵品质;学习他们解决问题,处理问题的艺术;学习他们处变不惊的能力.
    二,努力工作,履行职能
    (一)做好系统信访稳定工作 1.掌握教育系统的信访形势,有的放矢的做好维稳工作.教育系统信访形势复杂的,矛盾是多样的:既有学校领导之间,教师与教师之间,学生之间,学校领导,教师,学生相互之间的内部矛盾,又有学校与社会之间,学校教职员工与学生家长乃至与家庭,邻里之间的外部矛盾.特别值得一提的是近年来因教师与家庭,亲属,邻里之间的矛盾纠纷到局里上访的逐渐增多.这种上访本不属于教育部门处理,但上访者以教师是教育系统的职工为由,单方执着地认为教育局必须管,不管就到别处告.针对上述错综复杂的各种关系,处理不慎就会产生矛盾纠纷,进而引发个人上访,集体上访,越级访,甚至进省,进京访,严重影响社会稳定,严重干扰教育教学工作的正常开展.基于此,只有掌握教育系统总体上访态势,我们的工作才能做到有的放矢,才能先发制人,才能知己知彼,百战不殆.
    2.耐心做好信访接待工作.面对复杂的信访问题,面对情绪激动的上访人员,有很多时候你还要承受上访人谩骂给你带来的委屈,是束手无策,甚或以牙还牙呢 还是认真倾听对方的宣泄,然后明知以法,晓之以理,动之以情,平息对方怨气,积极寻求解决问题的方法,途径,最终达到解决问题的目的呢 答案只能是后者.
    3.公开,公平,公正调查处理案件.对于信访举报案件,首先认真梳理线索,及时向领导汇报.对简单案件使用督办卡,对相对复杂或上级交办的案件,限期调查处理.调查处理案件做到严格依法办案,既不包庇,纵容,也不冤枉,报复.加强对违规违纪案件的查处,特别是加强对违反"六禁止"规定案件的查处力度
    (二)做好学生,教师,家长及社会评议学校工作 首先制定出切实可行,便于操作的学生,教师,家长及社会评议学校工作方案,此项工作将在3月下旬完成.然后在方案的指导下每个学期进行一次评议工作,力争把我们的学校办成人民满意的学校.
    有说得不对的地方,敬请领导和同志们批评指正.
    2010年2月26日
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